Installer app
Fortsett med Facebook
Logg inn med e-post

Standard salgsbetingelser for Smith konsernets selskaper

1 Anvendelse

1.1
Disse alminnelige leveringsbetingelser får anvendelse dersom partene skriftlig eller ved bruk har akseptert dem. Gjelder leveringsbetingelsene for en leveranse, må eventuelle avvik avtales skriftlig.

1.2
Dersom kjøper er forbruker i forbrukerkjøpslovens forstand (lov av 21. juni 2002 nr. 34), skal forbrukerkjøpslovens ufravikelige bestemmelser utfylle nærværende betingelser. Når det gjelder de fravikelige bestemmelser i samme lov, anses disse fraveket gjennom anvendelse av nærværende standard salgsbetingelser.

1.2.1
Dersom det er inngått egen avtale, skal dokumentene med vedlegg i tilfelle motstrid gjelde i følgende rekkefølge:

  1. Avtalen
  2. Selgers ordrebekreftelse 
  3. Disse standard salgsbetingelsene 
  4. Kjøpers bestilling/ordre

Dersom det ikke er inngått egen avtale, skal dokumentene med vedlegg ha prioritet i den rekkefølge som nevnt, med den justering at nr. 1 utgår.

2 Tilbud og produktinformasjon

2.1
Når annet ikke er angitt, skal skriftlig tilbud være bindende i 14 dager fra tilbudets dato.

2.2
Alle illustrasjoner, tegninger og oppgaver over priser og tekniske opplysninger i kataloger, brosjyrer og annet reklamemateriell er veiledende. Slike oppgaver er bare bindende i den grad avtalen uttrykkelig henviser til dem.

2.3
Avtalen er sluttet ved selgerens skriftlige ordrebekreftelse eller påbegynt levering.

2.4
Kalkulasjonsdagens kurs gjelder, endringer i valuta vil påvirke prisen tilsvarende. Avregning skjer på fakturaens forfallsdag.

2.5
Avtalen skal omfatte alle beskrivelser, sertifikater og dokumenter som er nødvendig for godkjennelse eller vedlikehold av varen.

2.6
Vi tar forbehold om mellomsalg.

3 Kvalitet

3.1
Hvis ikke annet er avtalt, har kjøperen risikoen for at de tekniske data og varen i sin helhet passer til hans behov. Er imidlertid behovet kjent for selger, plikter selger å gi beskjed til kjøper hvis han er kjent med eller burde være kjent med at varen ikke passer hans behov.

3.2
Med mindre annet er avtalt skal siste utgave av gjeldende aksepterte standard gjelde i original og uavkortet stand.

4 Kvantum

4.1
Med mindre annet angis i bestillingen, avgjør ordrebekreftelsen om levering skal skje etter vekt, stykk eller lengdeangivelse.

4.2
Med mindre annet er særskilt avtalt kan det leverte kvantum ved produsent/ verkslevering avvike i hht kutyme i bransjen, men uansett ikke ut over +/- 25% i forhold til bestilt kvantum.

5 Handelstermer

5.1
Handelstermer skal tolkes i overensstemmelse med de regler som er utarbeidet av Det internasjonale Handelskammer (Incoterms), og som gjaldt på det tidspunkt avtalen ble inngått. Er ikke annet avtalt, skal levering skje FCA (Free Carrier).

5.2
Eventuell forsikring tegnes i overensstemmelse med disse regler med mindre andre ordninger avtales.

6 Betalingsbetingelser

6.1
Hvis selgeren forlanger det, må kjøperen ved avtaleinngåelse stille tilfredsstillende garanti for riktig betaling. Garantien skal stilles uten ugrunnet opphold og alltid senest før levering. Garantien stilles, med mindre annet er avtalt, som selvskyldnerkausjon fra bank, forsikringsselskap eller annen kredittinstitusjon. Kausjonsløftet fra garantisten skal rettes direkte mot selgeren og skal ikke være begrenset med forbehold om at kravet må være uomtvistet før utbetaling skal kunne skje, manglende premiebetaling fra kjøperen el.l. Garantien skal aksepteres av selgeren.

6.2
Kjøperens reklamasjon p.g.a. mangler fritar ham ikke for betaling.

6.3
Kjøperen har ikke rett til å motregne fra andre kontraktsforhold dersom kravet er omtvistet.

6.4
Ved overskridelser av betalingsfristen skal kjøper betale morarente i henhold til lov om forsinkelsesrente.

7 Fakturering

Fakturaen dateres den dag varen leveres fra selgerens lager. Ved direkteleveranser dateres fakturaen tidligst den dag varen leveres fra produsent/verk.

Ved skaffeleveranser dateres faktura den dagen varen mottas på selgerens lager.

8 Produsent/Verkslevering

Dersom kjøperen ved produsent/verkslevering ikke spesifiserer innen avtalt tid det som er nødvendig for å gjennomføre leveransen, har selgeren rett til, etter forutgående varsling, å heve avtalen og/eller kreve erstatning for dokumenterte utgifter/ tapt fortjeneste, dersom ordren ikke kan opprettholdes ved angjeldende produsent/verk.

9 Salgspant

Kjøper har ikke rett til å pantsette varene før varene i sin helhet er betalt. Selger har salgspant i de leverte varer inntil kjøpesum, inkludert renter og omkostninger, er fullt ut betalt.

10 Leveringstid og risikoovergang

10.1
Avtalte handelstermer fortolkes i henhold til de ved avtalens inngåelse gjeldende Incoterms. Er ingen slik leveringsklausul spesielt avtalt, anses levering skjedd ”Free Carrier” (FCA).

10.2
Er leveringstiden angitt i dager, uker eller måneder, regnes leveringstiden fra den dag da avtalen ble sluttet.

10.3
Selger velger transportveg som er vanlig i bransjen eller som selgeren anser som mest hensiktsmessig for leveransen.

10.4
Endrings- og tilleggsarbeider, som er bestilt av kjøperen, kan forlenge leveringstiden i den utstrekning dette er nødvendig p.g.a. forberedelse og utførelse av vedkommende arbeid.

11 Kjøpers medvirkning

11.1
Kjøper skal medvirke lojalt til at varene kan leveres rettidig, i riktige mengder og kvalitet. Dersom varene ikke kan mottas til avtalt tidspunkt, skal kjøper straks varsle om dette. Kostnader til lagring og mellomlagring skal belastes kjøper. 

11.2
Dersom levering forutsetter medvirkning fra andre enn kjøper, for eksempel byggherre og andre, innestår kjøper for slike tredjemenns rettidige og rettmessige oppfyllelse av avtalen. Dersom selger står for transport av varen, kan transportør returnere uten å losse varene dersom han ikke får levert varene til rett tid og sted – for kjøpers kostnad.

12 Forsinkelse

12.1
Finner selgeren eller kjøperen at han ikke kan overholde avtalt tidspunkt for levering, respektivt mottagelse av varen, eller fremstår forsinkelse som sannsynlig, skal han uten opphold, gi den annen part underretning om dette og samtidig angi tidspunkt for når levering vil kunne fullføres. Dersom forsinkelsen av levering (dellevering) er vesentlig, skyldes selgerens forhold og medfører en vesentlig ulempe for kjøperen, kan kjøperen gjennom skriftlig melding til selgeren heve avtalen hva angår den forsinkede del av leveransen. Dersom selgeren har varslet om forsinkelsen, skal kjøperen utøve sin hevingsrett straks, ellers skal leveringstidspunktet angitt i varslet, anses som nytt avtalt leveringspunkt.

12.2
Kjøperen kan ikke heve kjøpet dersom selgeren ikke har hevingsrett overfor den leverandør hvor ordren er plassert.

12.3
Der leveringstid etter kjøperens oppfatning er så viktig at en forsinkelse kan få økonomiske konsekvenser for ham, skal erstatning eller konvensjonalbot avtales særskilt. Er ikke dette avtalt, skal kjøperens sanksjon ved forsinket leveranse, være begrenset til å heve ved vesentlig mislighold.

13 Fritakelsesgrunner (Force Majeure)

13.1
Følgende omstendigheter skal betraktes som fritakelsesgrunner, dersom de hindrer avtalens oppfyllelse eller gjør oppfyllelsen urimelig tyngende: Arbeidskonflikt og enhver annen omstendighet, når partene ikke kan råde over den, for eksempel brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valutarestriksjoner og/eller ekstraordinære valutaendringer, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, råvareknapphet, ekstraordinær prisstigning på råvarer eller andre varer og tjenester til oppfyllelse av avtalen, innskrenkninger i tilførslene av drivkraft, samt mangler ved leveranser fra underleverandører eller forsinkelse av slike leveranser som følge av slike omstendigheter som omhandlet over i dette punkt.

Omstendigheter som nevnt, som var inntrådt før avtalens inngåelse, er bare fritakelsesgrunn dersom deres virkning på avtalens oppfyllelse da ikke kunne forutsees.

13.2
Det påligger den part som ønsker å påberope seg slik omstendighet som omhandles under punkt 13.1, uten opphold skriftlig å underrette den annen part, så vel om hindringenes inntredelse som om dens opphør. Ved force majeure hos kjøperen skal denne dekke de utgifter som selgeren pådrar seg for å sikre og beskytte varen samt kostnader ved lagring (eventuelt også forsikring).

13.3
Uansett hva som ellers måtte være bestemt i disse salgsbetingelser, kan enhver av partene heve avtalen ved skriftlig meddelelse til den annen part, dersom avtalens oppfyllelse vil bli hindret i mer enn 6 måneder av en begivenhet som nevnt under punkt 13.1.

14 Avbestilling

14.1
Kjøperen har rett til å avbestille dersom selgeren kan avbestille overfor sin leverandør. Hvis kjøper avbestiller varen og/eller tjenester, må han betale alle omkostninger ved avbestillingen samt erstatning for selgerens tapte fortjeneste og andre direkte og dokumenterte tap som selgeren måtte lide.

14.2
Lagervare kan kun avbestilles hvis dette kan skje uten ulempe eller omkostning for selger.

15 Undersøkelsesplikt og reklamasjon

15.1
Kjøperen har en generell undersøkelsesplikt i henhold til det som er vanlig i bransjen.

15.2
Eventuelle feil ved varen skal reklameres skriftlig med angivelse av mangelens art og omfang så snart som mulig etter mottakelsen av varen, eller når mangelen oppdages senere, eller burde vært oppdaget, senest innen ett år for byggevarer og 6 måneder for stål og metaller, etter mottakelsen av varen. Eventuelle feil ved varen som skyldes transportskader, skal imidlertid reklameres straks også direkte til transportør og etter den fremgangsmåte som er foreskrevet i forbindelse med transporten.

15.3
Hvis ikke kjøper reklamerer i henhold til foranstående, mister han enhver rett til å gjøre mangelen gjeldende.

15.4
Reklamasjoner vedrørende sertifikat skal skje straks etter mottakelsen av sertifikatet.

16 Mangelfull levering

16.1
Foreligger det mangler ved varen eller arbeidet, har selgeren valget mellom å avhjelpe mangelen eller foreta omlevering.

16.2
Retten til å påberope seg mangler bortfaller hvis mangelen blir avhjulpet av andre enn selgeren uten selgerens skriftlige samtykke, hvis ikke en forsinkelse av utbedringen vil medføre en skade som står i åpenbart misforhold til å avvente selgerens avhjelping/omlevering. Selger skal under enhver omstendighet varsles skriftlig før utbedring settes bort til andre enn selgeren. Ved unnlatt varsel, kan ikke utbedringen kreves dekket av selgeren.

16.3
Avhjelper selgeren mangelen innen rimelig tid, har kjøperen ikke anledning til å heve kjøpet. Krav om å heve kjøpet må fremstilles skriftlig straks det er konstatert at mangelen ikke vil eller kan bli avhjulpet.

16.4
Selgeren er ikke forpliktet til å betale noen form for erstatning eller prisavslag hvis en kontraktsmessig mangel blir avhjulpet.

16.5
Selgeren har ikke i noe tilfelle erstatningsansvar utover fakturaverdien. Selgeren har intet ansvar for skade eller tap som måtte oppstå for kjøperen som er en følge av varens videre anvendelse eller for annet konsekvensansvar.

17 Retur

17.1
Varer kan kun returneres etter forutgående avtale mellom kjøper og selger. Dersom årsaken ikke skyldes feil fra selgers side, blir returomkostningene fratrukket i kreditnota eller fakturert kjøper.

17.2
Det er vilkår for retur av varer at disse er i ubeskadiget stand, og for fabrikkemballerte varers vedkommende at disse er i original og ubrutt emballasje. For varer med holdbarhetsdato, må denne ikke være utløpt.

18 Produsent/verkenes salgsbetingelser

Skal det gjelde betingelser utover eller i stedet for disse betingelsene ved produsent/ verksleveranser, skal det avtales særskilt skriftlig, for eksempel i tilbudet

19 Tvister

Tvister mellom partenebør søkes løst i minnelighet. Dersom slik løsning ikke oppnås, skal selgerens verneting være verneting for alle søksmål som måtte utspringe av kontraktsforholdet med norsk rett som lovvalg.

Personvernerklæring
Internett-domenene byggern.no, smith.no, smithstal.no, armering.no, hibahus.no, heimboligsystem.no og lsebyggesystemer.no med underdomener eies og drives av:
E.A. Smith AS, Heggstadmoen 13, 7080 HEIMDAL,
Organisasjonsnummer: 816 051 142

1. Innledning:
Denne personvernerklæringen gjelder for armering.no. Når du går inn på og tar i bruk nettstedet, samtykker du til vilkårene og denne personvernerklæringen.

2. Om vår personvernerklæring
E.A. Smith AS tar ditt personvern alvorlig. Vi er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. Denne erklæringen er en forklaring på hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern. Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan være navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og handlehistorikk.

All behandling av personopplysninger, slik som innsamling, registrering, lagring og utlevering er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. E.A. Smith er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med norsk lov. Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.

Ved å ta i bruk våre tjenester som tilbys via armering.no godkjenner du at vi samler inn og bruker dine personopplysninger slik det fremgår av avtalen mellom deg og oss. Vårt grunnlag for å behandle dine opplysninger er godkjent fra deg.
Dine data er trygge og brukes kun av oss til det vi oppgir i denne erklæringen. Dersom du har spørsmål om dine personopplysninger kan du ta kontakt med oss på post@smith.no.

3. Armering.no
Armering.no gir deg informasjon om oss, våre butikker og våre tjenester. Videre gir den deg oversikt over våre produkter, og mulighet til å reservere produktene i butikk eller bestille disse hjem til deg. Når du tar i bruk nettsiden, kan vi innhente opplysninger om deg i henhold til denne erklæringen. Du trenger ikke opprette konto for å handle hos oss, men du må oppgi ditt navn, din adresse, gyldig e-postadresse og mobilnummer.

4. Opplysninger som samles inn via våre nettsider
For å kunne levere så gode tjenester som mulig til deg, samler vi inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Under følger en oversikt over hvordan vi typisk samler inn personopplysningene og hvilke opplysninger dette er. Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger.

Informasjonskapsler og annet innhold som lagres lokalt
På våre sider vil du bli bedt om å samtykke til bruk av cookies. Dersom du samtykker, vil vi bruke cookies ved din bruk av våre digitale løsninger. Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside, slik som armering.no. Når du bruker våre tjenester, lagres informasjonskapsler og annen data som senere kan leses av oss. Vi benytter informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre din opplevelse, tilpasse innhold og analysere trafikk.  

Typer informasjonskapsler vi bruker:

Informasjonskapsler fra førstetilbydere som opprettes av nettstedet du besøker. Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere riktig og kan ikke deaktiveres. De muliggjør kjernefunksjonalitet, som sikkerhet og nettverksadministrasjon. Disse forbedrer opplevelsen din ved å huske preferansene dine, som for eksempel språkinnstillinger, og tilpasse innhold.

Informasjonskapsler fra tredjeparter av nettsiden du besøker, som f.eks annonser eller bilder som hentes fra andre nettsider. Disse brukes blant annet til analyse og for å levere målrettede annonser. Vi kan bruke tredjeparts verktøy/partnere ifm dette.

Du kan administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene våre:
Når du bruker våre tjenester, registrerer vi informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem. Vi samler blant annet informasjon om: 
Bruk av tjenestene eller kjøp: Vi registrerer informasjon om din bruk av tjenestene eller kjøp du gjør, som hvilke sider du er inne på, når du er inne på sidene, hvilke funksjoner du har brukt på sidene og hva du har handlet. 
Informasjon om posisjon: Vi registrerer hvor du handler i våre butikker gjennom data fra kjøp du gjør. Vi registrerer også hvilken butikk du eventuelt registrerte deg i, og/eller den butikken du har valgt som din favoritt.

Kontaktopplysninger du selv gir oss.
Når du registrerer deg hos oss, må du oppgi navn, mobilnummer og gyldig e-post adresse. Ved bestilling av varer på armering.no må du i tillegg oppgi din adresse. Opplysningene lagres av oss. Vi vil også lagre opplysninger når du kontakter oss senere, slik som henvendelser på e-post. Informasjonen du oppgir kan også berikes ved hjelp av oppslagstjenester, kjøpshistorikk eller sosiale medier du gir oss tilgang til.

4.1 Eksterne nettsider:
Vår nettside og våre andre digitale tjenester kan inneholde linker til andre nettsider som ikke er under vår kontroll. Vi kan ikke ta ansvar for personvernet eller innholdet på disse nettsidene, men vi tilbyr linkene for å gjøre det lettere for våre besøkende å finne mer informasjon på bestemte områder.

5. Bruk av opplysninger
Vi bruker personopplysninger om deg til følgende formål:

For å levere tjenestene våre.
Vi bruker personopplysninger for å levere tjenestene våre til deg. For eksempel trenger vi personopplysninger for at du skal kunne logge inn på våre sider og, om relevant, for å kunne betale for tjenester. Vi bruker også personopplysninger for å sikre en best mulig brukeropplevelse for deg, blant annet ved å tilpasse visningen av innholdet til din skjerm/enhet og å sørge for raskest mulig lasting av sidene. Informasjon som er tilpasset ditt geografiske område kan for eksempel bli brukt til å finne hvor nærmeste fysiske butikk er eller hva beholdning for en vare er i din nærmeste butikk.

For å tilpasse tjenestene og å gi deg anbefalinger og relevant markedsføring.
Vi ønsker å gi deg anbefalinger, produktinformasjon og tjenestetilpasninger som er mest mulig relevant for deg. Dette vil både bli gitt på bakgrunn av din egen atferd, f.eks. på bakgrunn av hvilke produkter du har kjøpt, annonser du har klikket på, eller artikler du har lest, og på bakgrunn av atferden til andre brukere med liknende bruksmønster som deg.

For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering.
Vi bruker dine personopplysninger for å forbedre vår annonsering. Ved å opprette en profil hos oss godtar du målrettet annonsering gjennom digitale annonser på eksterne nettsider og målrettet annonsering gjennom sosiale medier der dine persondata vil benyttes i kjøp av slik annonsering.

For å utarbeide statistikk og forstå markedstrender.
Vi utarbeider statistikk og kartlegger markedstrender. Dette gjør vi for å kunne forbedre og videreutvikle produkttilbudene og tjenestene våre. Vi gjør dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.

For å forhindre misbruk av tjenestene våre.
Vi bruker personopplysninger og analyser for å forhindre misbruk av tjenestene våre. Misbruk kan være forsøk på å logge på andres kontoer, forsøk på svindel, “spamming”, hets, sjikane og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.

Automatiske vurderinger.
Gjennom analyse av dine kjøp kan det utledes automatisk kategorisering av deg som kunde.

6. Om deling av personopplysninger
Vi deler i utgangspunktet ikke personopplysninger med tredjeparter. Unntak kan gjelde samarbeidspartnere tilknyttet tjenestene. Disse trenger enkelte opplysninger for å kunne levere tjenester til oss eller til deg, f.eks. betaling og/eller frakt. Vi vil også kunne utlevere opplysninger i enkelttilfeller pålagt ved lov eller av offentlig myndighet. 
Ditt kortnummer oppbevares ikke av oss. Alle korttransaksjoner skjer eksternt hos autoriserte leverandører av betalingstjenester. Ved å benytte deres tjenester, samtykker du til deres vilkår.

Våre samarbeidspartnere:
HK Bits
HK Link
Vipps

7. Hvilke rettigheter har du?
Som kunde har du flere rettigheter i henhold til personopplysningsloven:
- Rett til innsyn - du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har registrert om deg
- Rett til korrigering - du har rett til å få feil, ufullstendige eller irrelevante opplysninger om deg korrigert uten opphold
- Rett til sletting - du har rett til å kreve at vi sletter personopplysninger vi har lagret om deg. Vi vil imøtekomme forespørselen så langt som mulig, men vi kan ikke gjøre dette dersom vi fremdeles har behov for opplysningene.
- Rett til begrensning av behandling - du har rett til å kreve at vi stopper behandling av personopplysningene dine
- Rett til dataportabilitet - du har rett til å få utlevert personopplysningene du har gitt til oss i et format som kan overføres til en annen tjenesteleverandør
- Rett til å trekke tilbake samtykket - du kan når som helst trekke tilbake samtykket helt eller delvis til at vi behandler dine opplysninger og bruker dem til markedsføringsformål
- Rett til å klage - du har rett til å klage på vår behandling av personopplysninger til tilsynsmyndighetene. I Norge er dette Datatilsynet, og kontaktinformasjon finnes på deres hjemmesider
- Rett til informasjon ved brudd på personopplysningssikkerheten - hvis et brudd på personopplysningssikkerheten medfører høy risiko for dine rettigheter og friheter vil vi varsle deg.

For å utøve dine rettigheter, eller for informasjon og spørsmål kan du sende en mail til: post@smith.no. Oppdatert personvernerklæring finnes lett tilgjengelig på våre nettsider.

8. Datatilsynet
Datatilsynet fører tilsyn med hvordan virksomheter behandler personopplysninger og behandler klager fra registrerte som mener seg utsatt for brudd på personvernlovgivningen. På Datatilsynets hjemmesider kan du lese mer om hvilke krav som stilles for behandling av personopplysninger og hvordan du kan klage.

9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller om vår bruk av personopplysninger, ta gjerne kontakt med oss. Vår kontaktinformasjon er:
Adresse:
E.A. Smith
Postboks 9410 Torgarden
7493 Trondheim
E-post personvernansvarlig: post@smith.no

An error has occurred. This application may no longer respond until reloaded. Reload 🗙

Prøver å koble til på nytt...

Kunne ikke koble til. - prøv på nytt

Kunne ikke koble til. - prøv på nytt